Operátor Call Centra s nemeckým jazykom 

Alza je srdcom e-commerce, kde sa spájajú technológie a ľudia. Sme lídri trhu, čo sa neboja výziev a neustále hľadajú nové cesty. U nás sa ide naplno a s nadhľadom, pretože nás práca baví.

Chceš byť prvým kontaktom pre našich nemecky hovoriacich zákazníkov a pomáhať im riešiť ich výzvy s úsmevom? Potom si u nás správne! Pridaj sa k tímu, kde sa na nič nehrá a každý deň je plný nových skúseností.

Prečo do toho ísť s nami?

• Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
• Stravovacie poukážky na rámec zákona v hodnote 7,82 €.
• K tomu všetkému ešte MultiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16€/mesačne – Možnosť zakúpiť sprievodnú kartu pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca. 🙂
• Alza Anniversary = Finančný príspevok. ĎAKUJEME za každý rok s nami.
• Psychologická poradňa ZDARMA.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400 €.
• Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 200 € a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
• Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.
• ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou – ako profesnou, tak ľudskou.
• Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
• Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať.

Čo budeš robiť?

• Prijímať telefonické hovory od nemecky hovoriacich zákazníkov – žiadne otravné navolávanie alebo predaj, tu sa jednoducho len pomáha!
• Radiť a pomáhať zákazníkom s objednávkami a reklamáciami, aby si ich vždy poslal domov spokojných.
• Odpovedať zákazníkom na sociálnych sieťach a e-mailom, a to ako slovensky, tak nemecky, s gráciou a prehľadom.
• Aktívne využívať AI nástroje – pretože vieme, že s AI ušetríš čas, dosiahneš lepšie výsledky a zjednodušíš procesy.

Ako si ťa predstavujeme?

• Si asertívny, komunikatívny, zodpovedný a s počítačom si tykáš. A hlavne, máš pozitívnu myseľ, čo sa len tak nevzdá!
• Zákazník je pre teba na prvom mieste a vieš sa do neho vcítiť, akoby si riešil svoj vlastný problém.
• Nestrácáš úsmev, ani keď sa práve nedarí – si jednoducho profík, čo vie udržať chladnú hlavu.
• Máš schopnosť rýchlo sa učiť nové veci – tu sa jednoducho nudiť nebudeš, naopak!
• Orientuješ sa v sociálnych sieťach ako doma a vieš, čo je práve in.
• Hovoríš plynule slovensky a nemecky (úroveň C1 je u nás must-have).
• Microsoft Outlook, Word, Excel – sú pre teba denný chlieb a vieš s nimi čarovať.
• Práca s AI je pre teba samozrejmosťou a aktívne ju využívaš tam, kde dáva zmysel.