Operátor Call Centra – Poprad

V Alze veríme, že jednoduchosť a rýchlosť víťazia. Máme to v krvi, živí nás hotové a baví nás, keď môžeš posúvať veci ďalej. Sme partia, ktorá sa nebojí výziev a vie, že s odvahou a skvelým tímom ide všetko lepšie.

Hľadáme parťáka do našej AlzaFamily v Poprade, ktorý si s nami užije jazdu na vlne zákazníckej spokojnosti. U nás nie si len „hlas na drôte“, ale kľúčový hráč, ktorý s nadhľadom a energiou rieši, čo je potrebné. Chceš byť oporou pre našich zákazníkov a posúvať sa s nami? Potom je toto presne pre teba!

Prečo do toho ísť s nami?

• Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
• Stravovacie poukážky na rámec zákona v hodnote 7,82 €.
• K tomu všetkému ešte MultiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16 €/mesačne – Možnosť zakúpiť sprievodnú kartu pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca. 🙂
• Alza Anniversary = Finančný príspevok. ĎAKUJEME za každý rok s nami.
• Psychologická poradňa ZDARMA.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400 €.
• Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 200 € a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
• Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.
• ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou – ako profesnou, tak ľudskou.
• Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
• Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať.

Čo budeš robiť?

• Budeš hviezdou našej zákazníckej podpory, ktorá pomáha s úsmevom a nadhľadom – žiadne otravné aktívne navolávanie, len férová pomoc.
• Komunikovať budeš s našimi zákazníkmi cez telefón, e-mail a cez sociálne siete.
• Slovenčina a čeština ti idú? Super! A keď poznáš WhatsApp alebo Messenger, máš plus.
• Budeš riešiť objednávky, reklamácie a všetky možné dotazy, aby každý zákazník odišiel spokojný.
• Aktívne využívať AI nástroje – pretože vieme, že s AI ušetríš čas, dosiahneš lepšie výsledky a zjednodušíš procesy.
• Postaráš sa aj o jednoduchú administratívu, ktorá k tomu patrí.

Ako si ťa predstavujeme?

• Máš dar komunikácie a aj pod tlakom si zachováš chladnú hlavu a úsmev.
• Učíš sa rýchlo, bavia ťa nové veci a nebojíš sa ísť do akcie.
• Slovenčina aj čeština ti idú od ruky a s počítačom si tykáš.
• Máš zdravý rešpekt k zákazníkovi – vieš, že je to náš parťák, nie problém, a vždy hľadáš riešenie.
• Práca s AI je pre teba samozrejmosťou a aktívne ju využívaš tam, kde dáva zmysel.